Asertividad

¿Qué significa ser asertivo?  La asertividad es una habilidad social que nos permite defender nuestros propios derechos de manera correcta, sin agredir a nadie ni ser agredidos. Por ejemplo, imaginemos que usted va a comprar en un supermercado y, al pagar, se da cuenta de que la dependienta ha cometido algún error con el cambio.

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